在甲方現場開箱驗貨后十八個月或安裝調試后十二個月為質保期，以先到為準。在質保期內，在需方正常使用儀器的情況下，供方免費提供技術服務。
質保期內對大的設備故障的承諾為：接到現場信息后8小時內給出初步答復，若仍不能解決，則我方技術人員48小時內到達現場，進行免費服務，直到故障排除為止。
質保期外，供方根據甲方的要求及時提供優質服務。
24小時內做出響應，接到需方通知后72小時內派工程師到現場予以解決。
24小時服務熱線：
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